★리스크 줄이기★-(35) 통합 검색

편집팀 | 기사입력 2021/03/02 [11:08]

★리스크 줄이기★-(35) 통합 검색

편집팀 | 입력 : 2021/03/02 [11:08]

  © 편집팀

통합검색으로도 분석할 수 있다.

 

올라와 있는 자료를 읽으면서 원하는 키워드를 도출하여 정리한다.

 

- 여기 왜 왔는지, 어느 음식점에 온 건지, 무엇을 먹었는지, 누구랑 온 건지 등.

- 맛은 만족했는지, 가격은 만족했는지 등.

 

이런 방법으로 분석하면 어떤 목적으로 이곳에 왔는지 확인 할 수 있다.

이와 같은 내용으로 조사하고 분류하고 분석한 것이라고 할 수 있다.

 

 

분류분석은 소셜미디어에 사람들이 입력한 텍스트에서 주요 키워드와 관계가 있는 단어를 특정한 기준과 빈도수로 정리하거나 감성 언어 등을 긍정, 부정으로 분류하여 상권분석에 필요한 시사점을 찾아내는 것이다.

 

이외 소셜매트릭스 http://insight.some.co.kr/campaign.html국내 텍스트 마이닝 전문업체인 다음소프트(http://www.daumsoft.com)자연어 처리 기술과 텍스트 마이닝 기술을 바탕으로 블로그와 트위터 문서를 분석하고 모니터링 결과를 제공하는 서비스이다.

 

소셜메트릭스는사용자가 입력한 키워드에 대해 소셜미디어에서 노출된 빈도 추이와 관련된 연관어 맵을 제공하고 각 키워드에 대한 긍정·부정 감성정보 및 날짜별로 가장 많이 확산된 트윗 메시지를 보여준다.

 

또 다이닝 코드 등 스마트폰을 활용하여 네이버로 접속하고 핵심 키워드(점포명, 음식명 등)에 따라 모바일에서도 데이터 랩을 확인할 수 있다.

 

이 외에도 다양한 방법의 앱을 활용하여 상권을 분석하기 위한 방법을 찾아 봤으면 한다.

 

또 소셜메트릭스 인사이트 도 확인 해보자.

주소 - http://insight.some.co.kr/campaign.html

 

네이버트렌드(데이터랩) 분석 기능을 확인할 수 있다.

http://datalab.naver.com/ca/step1.naver

지금까지 소개한 소셜분석 방법 외에도 다이닝 코드, 네이버 모바일 데이터 랩 등 다양한 소셜미디어를 활용하여 분석할 수 있다.

 

 

그 외에도 텍스트 마이닝이 있다.

이는 시스템을 기반으로 해서 도출되는 것으로 트윗의 감성 분석만으로 항공사의 서비스 품질을 측정한다.

 

상권을 분석하는 방법에는 오프라인과 온라인이 있으며, 온라인 상권이란 소셜미디어의 인터넷 평판을 통하여 만들어지는 결과이다.

 

상권 분석에서 소셜분석은 왜 중요한가? 왜냐하면 유동인구로는 매출액의 기여도를 측정할 수 없기 때문이다. 하지만 소셜분석은 영향력을 충분히 측정할 수 있고, 향후 지속적으로 우리가 집중해야 할 부분이다.

 

 

브랜드 마케팅은 왜 중요한가? 왜냐하면 같은 메뉴의 브랜드별 추이를 보면서 그들이 과연 무엇을 하고 있는지에 대한 정보 등을 확인할 수 있기 때문이다.

 

추이의 변화는 전략에서 도출되는 것으로, 전략은 결국 어떤 마당에서 유리하게 만들어지고 있는지에 대한 부분을 신중히 분석하는 것이다.

 

 

소셜분석이란 남의 것을 파악하는 것이 아닌, 위와 같은 데이터를 가지고 나는 무엇을 도출할 것인지에 대한 핵심을 찾는 것이다. 변화 추이를 읽는다는 것은 선택과 집중을 제대로 하고 있다는 것이고 막연히 누군가를 따라 하는 것이 아닌, 상품이나 제품에 대한 핵심을 찾아가야 한다는 이야기로 설명할 수 있다.

 

결과적으로 소비자의 적극적인 참여를 이끌어 낼 수 있는 방법들이 온라인상에서 돌아다닐 수 있도록 해야 한다.

 

 

 

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